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Bei uns ist Umbruch die einzige Konstante und Change an der Tagesordnung. Wir begreifen Veränderung als Chance. Du bist ein Teamplayer und liebst es Dinge gemeinsam voranzutreiben? Du bringst dich von Anfang an mit eigenen Ideen ein? Du schätzt ein angenehmes Arbeitsklima in einer agilen Struktur mit flachen Hierarchien? Du willst einen Arbeitsplatz, der laut Great Place to Work®Audit zu einem der besten Österreichs zählt? Dann bist du genau die Person, die wir suchen! Bewirb dich bei uns und komm zur ING-DiBa!

Kundenbetreuer Customer Service (m/w)

Deine Aufgaben
Sie sind Teil eines hochmotivierten und bestens trainierten Teams zur Betreuung und Beratung unserer Kunden.
  • Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen, nützen dabei Verkaufschancen und tragen damit aktiv zum Teamerfolg bei
  • Zu Ihren Aufgaben zählt ebenso die Eröffnung von Konten, die Durchführung von Kontotransaktionen sowie die Konten- und Datenpflege.
  • Die regelmäßige face-to-face Betreuung an unserem Service Point am Schwedenplatz gehört ebenso zu Ihrem Veranwortungsbereich.
  • Durch die transparente und regelmäßige Kommunkation mit diversen Fachbereichen sichern Sie unseren Kunden das bestmögliche Service.
Das bringst du mit
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Callcenter mit. (idealerweise in einer Bank oder bei einem Finanzdienstleister)
  • Sie überzeugen uns durch Ihre ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung sowie durch Ihr sicheres und empathisches Auftreten am Telefon.
  • Sie haben Erfahrung in aktiver, lösungsorientierter Gesprächsführung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • Als Teamplayer mit hoher Zielstrebigkeit und Willen zum Erfolg sind Sie die ideale Ergänzung für unser Team.
Das bieten wir dir
  • Ein herausfordernder Job bei dem du aktiv mitgestalten kannst
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einer agilen Struktur
  • Ein Mindestgehalt von € 2.133,48 brutto für 38,5 Wochenstunden laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 01/2018). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir gemeinsam je nach Qualifikation und Vorerfahrung im persönlichen Gespräch.
Du fühlst dich angesprochen?
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