Bei uns ist Umbruch die einzige Konstante und Change an der Tagesordnung. Wir begreifen Veränderung als Chance. Du bist ein Teamplayer und liebst es Dinge gemeinsam voranzutreiben? Du bringst dich von Anfang an mit eigenen Ideen ein? Du schätzt ein angenehmes Arbeitsklima in einer agilen Struktur mit flachen Hierarchien? Du willst einen Arbeitsplatz, der laut Great Place to Work®Audit zu einem der besten Österreichs zählt? Dann bist du genau die Person, die wir suchen! Bewirb dich bei uns und komm zur ING!

Digital Channels Professional (m/w)

Deine Aufgaben

Als Teammitglied im Chapter „Customer Journey Experts – Products“ arbeitest du agil in einem Team mit 7-10 Mitarbeitern aus verschiedenen Bereichen zusammen. Du entwickelst den Bereich Digital Channels im Squad weiter und trägst aktiv dazu bei unsere Kundenbasis und Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.

Um den Marktauftritt zu vertiefen und das Service an unseren Kunden zu steigern, treibst du unsere eCommerce-Anwendungen selbstständig und mit Leidenschaft voran.

Du bearbeitest dabei folgende Themenfelder:

  • Bereitstellung einer state-of-the-art Online-Plattform für unsere Kunden (Onlinebanking und App)
  • Selbstständige Weiterentwicklung und Umsetzung der Webstrategie, Browser-Banking und Banking App in Zusammenarbeit mit anderen Produkt Squads
  • Stetige Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Technologie für Bestellstrecken (mobile first)
  • Testing, Qualitätssicherung und Abnahme der von dir betreuten Funktionalitäten. Durchführung von Kundenbefragungen/Tests zur Usability des Onlinebankings und der App.
  • Verfolgen von aktuellen technologischen bzw. digitalen Trends, sowie Teilnahme an (internationalen) Kongressen und Veranstaltungen
  • Aktiver Wissens und Erfahrungsaustausch mit dem Team
  • Reisetätigkeit aufgrund Internationalem Know How Transfer und Austausch mit den Retail Units anderer ING-Länder
  • Steuerung externer Partner (Agenturen)
Das bringst du mit
  • Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung von Internetapplikationen und Websitekonzeption
  • Absolute Kundenorientierung und höchster Kundenfokus
  • Experte im Bereich UX & UI für Webapplikationen und native Apps
  • Begeisterung für E-Commerce und neue Trends im Web
  • Denken in internationalen Benchmarks und Zusammenhängen
  • Erfahrung mit Webtracking Tools wie zB. Webtrekk, Google Analytics, Adobe Analytics
  • Basisverständnis für Webtechnologien wie HTML/CSS/Javascript
  • Design thinking/lean Startup Know-how von Vorteil
  • Überdurchschnittliche Bereitschaft, Dinge selbst in die Hand zu nehmen und voran zu treiben
  • Offenheit Neues auszuprobieren und aus Fehlern zu lernen
  • Hohe Social Skills und pro aktive Kommunikationsfähigkeit
  • Denken in internationalen Benchmarks und Zusammenhängen
  • Teamplayer und Thementreiber
  • Gute Englischkenntnisse
Das bieten wir dir
  • Ein herausfordernder Job bei dem du aktiv mitgestalten kannst
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einer agilen Struktur
  • Ein Mindestgehalt von € 2.670,10 brutto für 38,5 Wochenstunden laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 04/2018). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir gemeinsam je nach Qualifikation und Vorerfahrung im persönlichen Gespräch.
Du fühlst dich angesprochen?
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