Bei uns ist Umbruch die einzige Konstante und Change an der Tagesordnung. Wir begreifen Veränderung als Chance. Du bist ein Teamplayer und liebst es Dinge gemeinsam voranzutreiben? Du bringst dich von Anfang an mit eigenen Ideen ein? Du schätzt ein angenehmes Arbeitsklima in einer agilen Struktur mit flachen Hierarchien? Du willst einen Arbeitsplatz, der laut Great Place to Work®Audit zu einem der besten Österreichs zählt? Dann bist du genau die Person, die wir suchen! Bewirb dich bei uns und komm zur ING!

Verstärkung im Team Customer (m/w)

Deine Aufgaben
Das Team Customer ist selbstorganisiert für alle kundenbezogenen Business Prozesse verantwortlich (z.B. Verlassenschaften, Kundenstammdaten, Postbüro) und steht im direkten telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
 
  • Abwicklung des laufenden Geschäfts  (z.B.  Postbearbeitung inkl. Dokumentenzuordnung, Bearbeitung von Stammdaten und Legitimationen, Verlassenschaften, etc.)
  • Lösung von Kundenanfragen
  • Bearbeitung periodischer, kontobezogener Terminlisten, Kontosperren und Mahnungen
  • Ansprechpartner zu fachlichen Fragen innerhalb der Bank
  • Prozessgestaltung und -verbesserung in Zusammenarbeit mit abteilungsübergreifenden Teams
  • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung laut regulatorischen Anforderungen
Das bringst du mit
  • Berufserfahrung in einer Bank
  • offener, kommunikativer Team-Player, der gerne Dinge vorantreibt und eignverantwortlich umsetzt
  • Freude am Kundenkontakt sowie and der Lösung von Problemstellungen
  • verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
  • Ein herausfordernder Job bei dem du aktiv mitgestalten kannst
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einer agilen Struktur
  • Ein Mindestgehalt von € 2.420,69 brutto für 38,5 Wochenstunden laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 01/2018). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir gemeinsam je nach Qualifikation und Vorerfahrung im persönlichen Gespräch.
Du fühlst dich angesprochen?
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